Subtotal $0.00
Aplikasi RME – Kenyamanan pasien adalah hal yang sangat penting untuk keberhasilan sebuah klinik. Pasien datang ke klinik bukan cuma mau berobat saja, tapi mereka juga ingin pelayanan yang ramah. Mereka juga mau tempat yang aman dan prosesnya tidak lama. Kalau klinik anda nyaman, pasien pasti jadi percaya dan akan kembali lagi. Ini juga bagus buat nama baik klinik anda karena sekarang persaingan semakin banyak.
Untuk membuat klinik yang nyaman di jaman sekarang, bangunan bagus saja tidak cukup. Anda perlu memikirkan banyak hal lain. Mulai dari cara bicara, kebersihan, menanggapi komplain, pakai teknologi, dan info yang jelas. Berikut ini ada 5 tips untuk anda yang mau membangun klinik nyaman untuk pasien. Tips ini bisa dipakai untuk dokter praktek sendiri, klinik, atau laboratorium.
1. Aktif Komunikasi
Komunikasi yang baik adalah dasar utama dalam pelayanan. Pasien ingin didengar dan dimengerti. Mereka juga butuh info jelas soal penyakitnya. Jadi, dokter dan staf harus bicara yang sopan dan terbuka.
Mulai dari daftar di depan sampai periksa dan ambil obat, pastikan pasien paham penjelasannya. Jangan pakai bahasa kedokteran yang susah dimengerti oleh orang awam. Anda harus jelaskan dengan bahasa biasa. Komunikasi aktif juga termasuk memberi tahu jadwal dokter atau berapa lama harus menunggu. Kalau komunikasinya enak, pasien pasti merasa tenang.
2. Jaga Lingkungan Klinik agar Tetap Higienis
Kebersihan itu sangat penting sekali di tempat kesehatan. Kalau tempatnya bersih, penyakit tidak menyebar. Pasien juga jadi merasa aman.
Anda harus pastikan ruang tunggu dan ruang periksa bersih. Toilet juga harus diperhatikan kebersihannya. Alat-alat medis harus steril. Lampu harus terang dan udara harus segar. Kalau klinik anda higienis, itu tandanya anda profesional dan peduli sama keselamatan pasien.
3. Tanggapi Keluhan Secara Efektif
Pasti ada masanya klinik dapat komplain dari pasien. Bisa soal pelayanan atau antrian lama. Cara anda menanggapi ini sangat penting buat citra klinik.
Anda harus menanggapi keluhan dengan baik. Dengarkan dulu apa kata pasien dan jangan dipotong bicaranya. Berikan jawaban jujur dan kasih solusi yang bisa dilakukan. Keluhan pasien itu bisa dipakai buat perbaikan ke depannya. Kalau anda menangani keluhan dengan benar, pasien merasa dihargai dan makin percaya sama klinik anda.
4. Terapkan Digitalisasi Klinik
Sekarang sudah jaman modern, jadi klinik juga harus modern. Pakai sistem digital seperti Rekam Medis Elektronik (RME) itu penting. Ini bikin pelayanan cepat dan pasien nyaman.
Kalau pakai RME, data pasien jadi aman dan rapi. Dokter gampang melihat riwayat sakit pasien. Pendaftaran juga jadi cepat dan tidak salah catat. Ini membantu sekali buat mengurus administrasi dan laporan. Klinik yang pakai teknologi akan terlihat lebih siap dan profesional.
5. Permudah Pasien Menemukan Anda
Kenyamanan pasien juga soal gampang atau tidaknya mencari klinik anda. Pastikan klinik anda mudah ditemukan.
Pasang papan nama yang besar dan jelas di depan klinik. Di internet juga harus ada. Anda bisa bikin website atau masuk di Google Maps. Tulis alamat dan jam buka yang lengkap. Cantumkan juga nomor telepon. Kalau informasinya gampang didapat, pasien tidak akan ragu memilih klinik anda.
Baca juga Jenis-jenis Rekam Medis serta Pengertiannya
Saatnya Tingkatkan Layanan Klinik Bersama KlikMedis
Kalau mau bikin klinik nyaman, butuh sistem yang bagus. KlikMedis hadir buat membantu anda meningkatkan layanan kesehatan pakai sistem Rekam Medis Elektronik.
Kalau pakai KlikMedis, anda seperti punya tim IT sendiri. Anda bisa minta fitur gratis sesuai kebutuhan klinik. Tidak ada batas minimal langganan. Ini cocok buat praktek mandiri atau klinik besar. Sudah saatnya anda ganti ke sistem yang canggih biar pasien dapat pengalaman terbaik.
Gunakan KlikMedis sekarang supaya layanan kesehatan anda jadi modern dan terpercaya.
